Terminos y condiciones

1. Definiciones

• Proveedor de Tours: La entidad que ofrece y organiza tours por la Décima Región de Chile, en adelante denominada "Proveedor" o "nosotros".

•  Pasajero: La persona que realiza la compra de un tour a través de la plataforma en línea del Proveedor, en adelante denominada "Pasajero" o "usted".

• Tour: La experiencia turística ofrecida por el Proveedor en la Región.

2. Reservas y Pagos

2.1. Al realizar la reserva de un tour a través de nuestra plataforma en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

2.2. Los precios de los tours se encuentran especificados en la plataforma y se muestran en la moneda local.

2.3. Los pagos se realizarán en línea a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma.

2.4. Una vez completado el pago, recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico.

3. Política de Devoluciones

3.1. Si el Cliente solicita la cancelación de un tour con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada, se realizará una devolución del 75% del valor total pagado.

3.2. En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación a la fecha programada del tour, no se realizará ninguna devolución de dinero, por razones operacionales y reservas de cupos.

3.3. En caso de cancelación por parte del Proveedor debido a circunstancias imprevistas o condiciones climáticas adversas, se ofrecerá al Cliente la opción de reprogramar el tour o recibir un reembolso completo.

4. Modificaciones y Cancelaciones

4.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar la fecha, hora o itinerario de un tour debido a condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas que puedan afectar la seguridad o la calidad de la experiencia.

4.2. En caso de cancelación de un tour por parte del Proveedor debido a razones logísticas, se ofrecerá al Cliente la opción de reprogramar el tour o recibir un reembolso completo.

5. Responsabilidades del Cliente

5.1. El Cliente es responsable de proporcionar información precisa al realizar la reserva, incluyendo detalles de contacto y cualquier requisito especial.

5.2. El Cliente debe seguir las instrucciones y regulaciones proporcionadas por el guía turístico durante el tour, especialmente en lo que respecta a la seguridad personal y la preservación del medio ambiente.

6. Responsabilidades del Proveedor

6.1. El Proveedor se compromete a ofrecer tours de alta calidad y a cumplir con los horarios y itinerarios acordados, salvo en casos de circunstancias imprevistas.

6.2. El Proveedor se esforzará por brindar una experiencia segura y agradable para el Cliente durante el tour.

7. Protección de Datos

7.1. El Proveedor garantiza que la información personal proporcionada por el Cliente será tratada de acuerdo con las regulaciones de protección de datos vigentes.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

8.1. Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Región de la Décima.

9. Tipos de Paquetes Disponibles

9.1. El Proveedor ofrece dos tipos de paquetes para cada destino: "All Inclusive" y "Lite".

9.2. Paquete All Inclusive: Este paquete incluye traslado, guía turístico, almuerzo y todas las actividades y entradas especificadas en el itinerario del tour. Es una opción completa para aquellos que desean disfrutar de una experiencia sin preocuparse por detalles adicionales.

9.3. Paquete Lite:Este paquete incluye traslado y guía turístico. Es una opción más básica diseñada para aquellos que desean una experiencia más flexible y prefieren gestionar sus comidas y actividades por separado.

Importante: Antes de seleccionar un paquete, le recomendamos revisar detenidamente las descripciones y los itinerarios de cada opción para asegurarse de que se ajusten a sus preferencias y expectativas.

Al realizar la reserva de un tour a través de nuestra plataforma, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Por favor, lea cuidadosamente antes de proceder con la compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en la plataforma.